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Q1.
프리패스 / 단과강의 환불안내

1. 상품 환불 시, 교재 및 혜택 상품의 사용 여부 확인 후 환불이 진행됩니다. (반송비 본인 부담)

2. 환불은 조건은 아래와 같습니다.

  ① 전체 환불은 결제일로부터, 7일 이내만 가능합니다.

  ② 부분환불은 이용한 강좌에 대한 학습 수수료를 공제하여 부분환불 진행됩니다.

    - 결제일로부터 7일 이내 3강 이상 수강: [결제금액 - 학습수수료] 환불

    - 결제일로부터 7일 경과 후: [결제금액 - 학습수수료 - 위약금 (결제금액의 20%)] 환불

      ※ ‘학습 수수료’는 할인 전 강좌 정가를 기준으로 실제 수강한 강의의 가격을 기준으로 산정한 금액입니다

      ※ 학습 수수료 공제 시, 회원이 재생한 강의는(클릭 기준) 수강한 것으로 간주됩니다

3. 상품의 환불은 유료로 제공하는 기본수강기간에 한정되며 서비스(갱신/연장/이벤트/무료)로 제공한 기간은 환불에서 제외됩니다.

4. 상품에 결함이 있거나 상품이 표시광고의 내용과 다르거나 계약내용과 다를 경우 그 상품 등을 공급받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 이내에 환불 가능



환불신청은 고객센터에 남겨주세요.

https://www.dokgong.com/board/my_question 




Q1.
강의를 잠깐 멈추고 싶을 때는 어떻게 하나요?

02-6347-0605 로 전화 주시거나, 

내강의실 > 고객센터 1:1 문의 게시판에 멈추고 싶은 날짜와 멈추고 싶은 강의 명을 남겨주시면 처리해드립니다. 


[1:1 고객문의] https://www.dokgong.com/board/my_question


단, 강의 멈춤은 프리패스 강의에는 해당되지 않습니다.


단과 강의 정지 기간은 모든 정지기간을 합해서 30일이 넘을 수 없으며, 총 3회 가능합니다.




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